Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst bij Christuals. Christuals is een merknaam van Argentussem B.V.
1. Wie zijn we
- Bedrijfsnaam: Argentussem B.V., handelend onder de naam Christuals
- Adres: Hub van Doorneweg 10, 2171KZ Sassenheim (geen bezoekadres)
- E-mail: support@christuals.com
- KvK-nummer: 99747715
- Btw-nummer: NL869116721B01
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via christuals.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zie je voordat je je bestelling afrondt. We doen ons best om producten en prijzen juist weer te geven. Staat er onbedoeld een fout in een prijs of omschrijving, dan zijn we niet verplicht je bestelling tegen die foutieve prijs te leveren.
4. Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd. We mogen een bestelling weigeren of voorwaarden aan de levering verbinden. In dat geval laten we je dat zo snel mogelijk weten.
5. Betaling
Je betaalt je bestelling direct online met iDEAL. De betaling verloopt via betaaldienst Mollie. Pas na ontvangst van je betaling verwerken we je bestelling.
6. Levering
We leveren in Nederland en België. Bestel je op een werkdag voor 15:00 uur, dan versturen we je bestelling diezelfde dag. Daarna heb je hem meestal de volgende werkdag in huis, afhankelijk van PostNL of DHL. Genoemde levertijden zijn een indicatie, geen harde garantie.
Verzendkosten zijn € 3,95 binnen Nederland en € 4,95 naar België. Vanaf € 24,95 versturen we je bestelling gratis.
7. Herroepingsrecht
Je mag je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Hoe dat werkt en wat de voorwaarden zijn, lees je op onze pagina Verzending & retour. De kosten van de retourzending zijn voor jou.
8. Garantie
Je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten (wettelijke conformiteit). Is er iets mis met je sieraad, neem dan contact op via support@christuals.com, dan zoeken we samen een oplossing.
9. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via support@christuals.com. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product.
11. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: mei 2026.